תנאי שימוש באתר
:ברוכים הבאים לאתר של ״נויה חיים״. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים להלן
כניסתך לאתר ו/או שימוש בשירותים המוצעים בו מהווה את הסכמתך לתנאים אלה במלואם
הגדרות “המשתמש” – כל אדם ו/או גוף העושה שימוש באתר, לרבות ביצוע הזמנות
“החברה” / “העסק” – [נויה חיים] ו/או מי מטעמו
:שימוש באתר
השימוש באתר נועד לצרכים אישיים ופרטיים בלבד. אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, מסחרי, פוגעני, מטעה או העלול לפגוע בעסק, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים
-
:ביצוע הזמנות ותשלום
האתר מאפשר רכישת מוצרים, בכפוף להימצאותם במלאי, מסירת פרטים נכונים ותשלום מלא באמצעי התשלום המאושרים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב או לבטל עסקה בנסיבות חריגות (כגון טעות במחיר, חשד לפעילות בלתי חוקית וכדומה) -
:מחירים, מבצעים ושינויים
המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ (ככל שחל) אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לעדכן מחירים, דמי משלוח, מבצעים ומלאים בכל עת וללא הודעה מוקדמת -
:משלוחים ואספקה
זמני האספקה והמשלוח יפורטו בעמודי המוצרים ו/או בדפי התשלום. החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במועדים המצוינים, אולם ייתכנו עיכובים בשל נסיבות שאינן בשליטתה -
:ביטול עסקה והחזרות
מדיניות ביטולים והחזרות מוסדרת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981. לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם להוראות החוק, ובלבד שהמוצר הוחזר חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש -
:קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, לוגואים, סימנים מסחריים ותוכן מכל סוג שהוא – שייכים לעסק. אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש אחר בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהעסק -
:אחריות והגבלת אחריות
השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר יהיה נטול תקלות, טעויות, כשלים או הפרעות. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם -
תנאי לרכישה באתר כי הרוכש הינו בן 18 שנים ומעלה
-
כתוצאה משימוש באתר, אי זמינותו או הסתמכות על תכניו
-
:שינויים בתנאי השימוש
החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. התנאים המעודכנים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר -
:דין ושיפוט
-
. על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתנאים אלה ו/או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים
.אנו מודים לך על שבחרת לרכוש תכשיט מבית נויה חיים
:מדיניות אחריות
כל התכשיטים הנמכרים באתרנו מגיעים עם אחריות לשנה מיום הרכישה, בכפוף לתנאים
:הבאים:
?מה כוללת האחריות
.פגמים בייצור או בהרכבה
.התפרקות או שבר שנגרמו כתוצאה מתקלה בייצור
.שינוי צבע/דהייה לא טבעית (לא עקב שימוש לא תקין או חשיפה לחומרים כימיים)
?מה לא כלול באחריות
.נזק שנגרם משימוש לא סביר או תחזוקה לקויה
.חשיפה לחומרים כימיים, בשמים, לחות גבוהה או מכות חזקות
.שבר או אובדן של התכשיט או חלק ממנו בעקבות שימוש אישי
.תיקונים שבוצעו על ידי גורם שאינו מורשה מטעם החנות
אחריות המוצר
:אופן מימוש האחריות
במקרה של תקלה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות טופס “צור קשר” באתר או במייל
Noyahaim.jewelry@gmail.com
: ולספק את המידע הבאֿ
מספר הזמנה / קבלה
תיאור התקלה
תמונות ברורות של התכשיט ושל
הבעיה
לאחר בדיקה, ניצור איתך קשר להמשך טיפול — כולל תיקון, החלפה או פתרון חלופי בהתאם לשיקול דעתנו
:שימו לב
-
האחריות אינה ניתנת להעברה
-
התכשיט יישלח לבדיקה באחריות הלקוח/ה (למעט מקרים חריגים)
-
זמן הטיפול עשוי להשתנות בהתאם לאופי התקלה
הגבלת אחריות
החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק – ישיר, עקיף, תוצאתי או אחר – שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר,
במוצרים הנמכרים בו או מהסתמכות על
מידע, תמונות, תיאורי מוצרים או תכנים
אחרים המופיעים בו
כל מידע הנמסר באתר, לרבות מאמרים,
טיפים או תיאורי תכשיטים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי או התחייבות לתוצאה מסוימת, ואינו מחליף בדיקה או ייעוץ פרטני
האחריות לבחירת המוצר והשימוש בו חלה על הלקוח בלבד.
יודגש כי ייתכנו הבדלים קלים בין התמונות לבין המוצר בפועל, וזאת בשל הבדלי תאורה, צילום, או תצוגת מסך.